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上海国美启动冬季攻略价格战和服务战双出击

2019/12/05 来源:贺州信息港

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上海国美启动“冬季攻略” 价格战和服务战双出击据上海晚报消息 进入12月,商业气氛一下子紧张了起来,又是一年一度商家“火拼”的时候了!已

  上海国美启动“冬季攻略” 价格战和服务战双出击

  据上海晚报消息 进入12月,商业气氛一下子紧张了起来,又是一年一度商家“火拼”的时候了!已杀进中国商业连锁三强的国美电器发出了声音:全面启动“冬季攻势”,抢占2003 年制高点! 虎视华东攻略升级 近,上海国美换帅,陈云峰从总部杀回上海,再度出任上海分部总经理。但与以往不同,这次似乎更多是为了抢占华东市场。 激情四溢的陈云峰,毫不掩饰自己的战略意图:2003 年,以上海为中心,向长江三角洲挺进,开发杭州后适时进入南京,形成华东片,终与以北京为中心的华北片、以广州为中心的华南片成犄角之势。 他还透露,在经营传统家电的基础上,上海国美将迅速扩大、电脑等数码产品的销售。商场格局调整已紧锣密鼓。一反过去奉行的“低成本扩张”,国美将对一些市口差、效益差的点进行调整,明年将在市中心闹市区开发一个营业面积达1万平方米的超大型商场,其余连锁商场营业面积也将扩大到6000-8000 平方米。上海地区的国美连锁店也将从目前的10个增加到15个左右。 上海国美的攻势,咄咄逼人,与永乐、苏宁家电城必将有一番激烈角逐。 三周年先下手为强 12月是上海国美3周年的日子,提前一个月,国美就制订了一份详细的“商战”计划。厂家也知道,国美的价格国美说了算,谁也管不了他,也只好听之认之。国美呢也不客气,要求厂家全部参加到商战中来,这下同盟军一下子增加了许多! 光赠品及用于“飞镖夺大奖”的奖品投入就超过了100万元,另外在彩电、、空调、冰箱、洗衣机、电脑上的让利及特价机商品,粗粗算来也超过了200万元,这一下子就是300多万元投入! 国美为了3周年店庆,可真下了功夫了。动作的,就是买一台空调加199元再赠你一台空调。抽奖、赠礼其实都是变相降价,但力度大到这种程度,在业内并不多见。家电大战的大幕已然拉启! “以旧换新”用心良苦 家里有旧电视机、碟机、冰箱、洗衣机的顾客,想换新家电的机会终于来了!国美这次不仅收这些旧电器合理作价,同时又会让出部分利来,很受注目。以一台电视为例,21寸旧彩电折合约250元,国美又让利约100元,而一台新款21寸彩电市场零售价不过1000 元左右,再出650 元左右就可以换一台新款电视了!“以旧换新”这种促销活动很受市民欢迎。 服务战争夺回头客 陈云峰这次还要打一场服务战———“不满意就可以退换”。 他在经理会上给大家讲了一个故事:有一名顾客买了一台空调,没有什么问题,因家里意见不一致要求退货,为这事他妻子和他打了好几场架,不得已他找到了国美商场,国美问明原由,几分钟就办理了退货手续。他在今年10月迁新居时,整套家电全从国美购买,而且他还动员他单位里的所有人员来国美买电器,逢人便介绍国美的服务好,没有花架子,注重实效。据市场资料显示:国美的客户只有27%是看广告来的,而朋友介绍来的占33%,回头客占到31%,朋友推荐和回头客占到了64%还多。 在国美有个制度:只要有顾客投诉,人必须受到处罚而且通报全公司.

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