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百度糯米聯手溫莎KTV首推實時在線選房O

2019/05/02 来源:贺州信息港

导读

預約了包房,等朋友遲到了10分鐘,竟然沒房了。周六某KTV門前,本來興致很高的劉小姐因沒有房間被拒之門外,一起來的6個小火伴也感到不滿:我們

預約了包房,等朋友遲到了10分鐘,竟然沒房了。周六某KTV門前,本來興致很高的劉小姐因沒有房間被拒之門外,一起來的6個小火伴也感到不滿:我們不是已經預訂了房間嗎,為什么還要我們等?

据了解,与刘小姐有着相同遭受的顾客并不在少数。对于KTV商家而言,保持房间全量流转非常重要,但预订到店率通常比较低,又不可控,通常只能以到店顾客为主优先配房。所以无论是预约还是团购上预约,都无法保证实现顾客到店一定有房,在一些口碑好、客流量大的门店,不少预约顾客还需要排位1小时以上,线上线下遍布黑箱让信息不通畅,造成用户体验的下落。

温莎KTV却一举解决了这个问题。从温莎KTV相关负责人处了解到,近日温莎KTV正在与生活服务站百度糯米携手,首创KTV行业的实时选房模式,将线下KTV包括公爵大包在内的全量包房实时库存放到上开放预订,全部体验如同电影购票选座一样的便利,完全告别排队等房的麻烦;还有非常方便的点酒水功能,预订成功都可以提前送到房中,整个体验全部互联化,用户体验堪称完善。

百度糯米相干负责人表示,百度糯米在业内首创的KTV选房系统如同已经较为成熟的电影院选座一般,实现了房间库存的实时线上化,并以可视化的效果,将日期、时段、房间平面图等关键信息在用户上清晰呈现出来。顾客可以根据自己的需要进行选择,进行线上支付后便为顾客全程预留所选包房。进而实现全程零障碍地体验KTV带来的娱乐享受。

选房的时候不用到店就可以知道店里的预约情况,不但能选房型还能选位置,简直太方便了!我在前台报了号就直接进入包房消费。上周末体验了选房功能的李先生表示,而且上还能提早点酒水,省了不少时间。还有平面图精细到了卫生间的位置,很贴心,很有科技感!李先生表示希望以后KTV行业能普及这种模式,省时又省心,而且也有优惠!

温莎KTV市场营销中心副总经理刘畅认为,和百度糯米联合推出的选房功能还不只是在于方便顾客,而且还为店里的工作人员直接砍掉了复杂而冗余的工作流程,一些费用、房型的咨询都简化到顾客选房的进程中了,降低了管理成本,提升了效率,这是我们乐于见到的改观,百度糯米正在实现的正是我期望的产品形态,因此我们也拿出了公爵、公主、王子等高端房型,向百度糯米开放全量包房,这类包房之前基本不会开放预订的。

值得注意的是,在全面提升用户互联化体验的同时,百度糯米与温莎KTV还共同推出了双重优惠,百度糯米KTV选房用户可以享受8.8折基础上再打9折的优惠,全比温莎本身推出的会员卡还要实惠,未来还将继续从闲时包场、酒水套餐等方面给用户带来更大的优惠。

百度糯米KTV业务负责人董连平表示:娱乐KTV是一个数千亿人民币的大市场,但目前线上化率还保持在一个较低的水平。百度糯米和温莎的这次深度合作是一次传统KTV和互联的深度碰撞,除解决KTV运营方运营成本高、到店率低、库存房间不能合理利用等行业痼疾,也将给传统KTV行业的用户体验带来革命性的升级。据了解,KTV选房系统试运营期间,尽管并未大规模推行,但温莎KTV在短短两周时间里,顾客预约到店率从原来的60%上升至95%,单店流水也翻了4倍,并且仍在高速增长中。

据了解,作为国内的量贩式KTV,温莎KTV自1996年成立以来就一直走在行业创新前沿,打造专业级、智能化、人性化的全数码完善视、听、唱效果,让每一名顾客都能得到身心放松,感受前沿时尚与健康文娱,更频频被众多社会名人点赞。与百度糯米此次合作,是温莎KTV在时代变革大潮下的再度创新,再度引领KTV行业转型升级。

事实上,当前O2O的发展已经彻底改变了人们的生活方式,传统产业正在加速与互联的融会,此次温莎KTV与百度糯米的合作,是百度连接3600行、连接人与服务的又一次重要探索。百度糯米研发的KTV预订系统开启了KTV行业实时选包房、订酒水的全新模式,属于业内独创。这类模式已在电影市场得到成功验证,除了极大提升用户体验,也给传统的KTV商家提高效率,增加营收。董连平表示,欢迎更多KTV品牌与糯米合作,一起开拓文娱KTV市场更大的空间。

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