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專訪華為如何助力運營商視頻業務取得商業成

2019/05/03 来源:贺州信息港

导读

消息:毫無疑問,一個大視頻時期已到來。尤其是去年以來,千兆寬帶發展、超高清視頻普及、AR/VR的興盛等,都讓視頻業務達到史無前例的熱度,三大

消息:毫無疑問,一個大視頻時期已到來。尤其是去年以來,千兆寬帶發展、超高清視頻普及、AR/VR的興盛等,都讓視頻業務達到史無前例的熱度,三大通訊運營商去年新增視頻用戶達5000萬,不管是運營商自身還是廠商都深知視頻業務對其未來發展的重要性。而長期與運營商聯合耕耘視頻業務的華為,在視頻1.0、2.0之上,于今年5月又提出了視頻3.0的概念。具體如何理解,其價值何在?

近日,负责华为全球视频业务的彭威(华为络marketing与解决方案销售部总裁)和负责华为中国区视频业务的阮建山(华为中国地区部电信软件业务部总裁)接受媒体专访,全面阐述了华为的视频战略定位:推动视频成为运营商基础业务,并帮助运营商视频业务取得商业成功。

华为络marketing与解决方案销售部总裁彭威

华为中国地区部电信软件业务部总裁阮建山

视频业务应当成为和宽带、一样重要的基础业务

随着互联经济的飞速发展,以视频、云等新兴运用为代表的数字商业正快速成长,未来视频流量将占据整个络流量中的绝大部分,大宽带+高质量视频业务正在成为运营商竞争的焦点。去年,在华为联合OVUM发布的《大视频演进之道探索电信运营商视频转型商机》白皮书中,针对运营商能够触及的3类视频领域娱乐视频、通信视频和企业视频做了详细分析,并指出视频业务已成为运营商的基础业务。

而当下,视频业务正从1.0单向传播、2.0双向互动进一步转型升级,走向体验,融合智能的视频3.0。阮建山认为,未来视频业务不仅仅只是基础业务,还应该成为与宽带、同样重要的基础业务。同时,视频还将是一个超级入口、超级平台,并且是运营商目前可见的有可能的超级业务。针对这一预判,他从三个方面提出了建议:

1战略定位:首先要改变将IPTV视为增值业务的传统观念,把视频放置在评价业务经营时,继市场和宽带市场两大支持业务外的第三个维度,明确视频用户发展的目标;

2资源配套:在明确战略目标后,要基于业务目标赋予足够视频业务快速发展的资源。包括营销资源、服务资源以及人力资源等;

3持续投入:视频需要不断提升用户体验,简化用户操作,引入更丰富的节目内容,以及不断提高视频码流和质量。

视频的商业成功在于带动全业务的总收入、总利润和总市场份额持续提升

随着3大运营商开始进行光纤宽带提速的大规模部署,视频业务近一两年得到了快速发展,但这并不能完全称之为商业成功。阮建山认为,视频商业成功的判断标准不只是看运营商发展了多少视频用户,在视频上赚了多少钱,而是看运营商能否通过视频,带动全业务的总收入、总利润和总市场份额的持续提升。

当下的通信运营商业务发展存在3条曲线:语音、流量和数字化服务。前两者支撑了运营商过去多年的业务增长,但从2015年起便开始呈下滑趋势,在随之担起重任的数字化服务中,视频业务特别重要。未来5年固视频将实现3倍流量增长,移动视频将实现10倍流量增长,预计到2025年,视频将会为运营商带来超过万亿美金的市场空间。华为致力协助运营商把握住视频业务大发展的黄金窗口,以视频的快速增长,带动和宽带的有效发展,终实现全业务收入、利润和市场份额的增长,这是视频业务是不是取得商业成功的判断标准,也是华为的战略定位。

彭威表示,华为核心的优势就在于对视频的战略定位,公司所有资源都围绕这1目标开展。

在软能力方面,除了国内的各大研究所外,华为在全球有十多个研究所,从瑞典的斯德哥尔摩,到印度的班加罗尔,以及在法国建立的美学研究所。华为基于这些全球的经验,进行分享和传递。同时,针对一些业务运营方面的亮点、经验,适时地对全球案例进行收割,在不违反相关合作伙伴商业利益的情况下,把这些案例共享给别人。

在产品解决方案领域,华为具有面向视频云-管-端完整的产品线,提供E2E成熟的产品解决方案及商业解决方案。包括从标准到芯片、终端、服务器、软件套件和集成服务等。以4K芯片为例,无论是机顶盒芯片还是电视机芯片,华为的发货量都已经排名前列。

在生态领域,华为在视频3.0中提出了新生态的构想,推行运营商+广电+华为+新媒体的4位一体合作模式,基于这类模式,华为平台能力开放使运营商能够实现更多合作伙伴和选择。同时,面向全球用户,华为全球范围的视频内容聚合和分发能力,帮助运营商下降内容获取难度,实现快速业务商用。

体验是决定运营商视频商业成功的核心要素

视频作为典型的用户体验驱动型业务,体验是构建视频业务竞争力的重要指标,也就成为决定运营商视频商业成功核心的因素。华为提出视频3.0的初衷,就旨在向用户提供全新的业务体验,其提出的快速、简单、愉悦、关怀,在具体指标上包括0卡顿、0花屏、0等待,直播换台小于0.5秒,视频点播小于1秒,EPG页面呈现小于1秒等。另外,4K也是提升用户体验的一个重要部份。

对比欧美和日韩4K市场的快速发展,国内在4K内容方面的进展仍旧缓慢,还未开通直播频道,在点播上尽管有4K花园等企业的努力推动,但不管是4K质量还是数量,差距仍较大。4K产业的相对不成熟,已制约了视频业务的进一步发展。而4K的普及需要更大更稳定的络带宽,这是业务承载的基础。华为在国内多个省份已经协助多家运营商承建了全光接入的络,更宽更快更稳定的络将保障4K内容终在用户屏幕上的展示效果。

阮建山呼吁,要消灭100M以下的宽带接入。目前国内不管是北方还是南方,不管是城市还是县区,现都还存在大量的10M、20M接入,大量的铜缆还没有退掉,我们呼吁围绕视频业务,尽快完成光收官战,家庭接入提升到100M起步。

另外,阮建山认为,除了观看中的体验外,运营商还应当围绕用户从进入营业厅起,到装维人员上门进行安装,到用户打报修等端到端全流程,进一步进行优化。这属于视频业务生命周期中的服务体验,潜在却又真实重要。中国电信近期提出并已在河北等省分成熟推广过的当日装、当日修,慢必赔的服务标准,极大提升了用户服务体验,阮建山认为这应当成为全行业的普遍服务标准。

视频3.0的发展观是百花齐放、持续演进

如果说华为视频3.0的价值主张是新络、新平台、新生态、新体验,那末视频3.0的发展观念则是百花齐放、持续演进。基于这个观念,华为在视频3.0上结合自身业务能力和技术,开放出更多特性,让产业链上下游企业基于自己的业务需要,发布合适各自区域的业务实践。

517电信日,华为在南昌和江西电信做了视频3.0的全球首发,这只是视频3.0的开始,而不是视频3.0的全部。未来在其他区域,华为还会同其他运营商、其他新媒体、其他广电打造出其他区域的新特性来。阮建山强调,我们会把不同区域,甚至全球的实践全部同享出来,供各个区域参考、复制,基于视频3.0,让全中国、乃至全球的视频用户都能享受到视频3.0带来的体验。

据了解,近期华为已和各省运营商、广电、新媒体进行了屡次交流,在江西首发的基础上,还规划了九屏同看、千人千面、直播和点播的无缝切换等新特性,很快将上线应用。阮建山透露,预计到今年年底,视频3.0的局点将会超过10个,承载的用户将会超过3000万。

毫无疑问,视频业务未来发展空间巨大,运营商想要从挑战者转型至,需要摆脱传统业务的发展思维。明确战略定位、建立差异化优势、创新变现手段、联合产业链合作想要把握住大视频商机,运营商以及产业链上下游众厂商要做的还有很多,而华为已经在路上,一场以体验,百花齐放为主旋律的视频3.0时代已经到来。

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